ZOZOフリマ 評判

ファッション通販サイト、ZOZOTOWNからフリマアプリが登場しました。
ちょうど先日、買い物した際に決済すると「フリマアプリ」の紹介が出てきて初めて知りました。
口コミでも評判・評価が高いということで、実際にアプリをダウンロードして、出品の項目など実際に利用してチェックしてみました。

ZOZOと連携しているので既存のIDでログインすると簡単に出品・購入できます。ZOZOの登録ページで氏名や住所、メールアドレス、クレジット情報を入力したものがフリマの会員情報として反映されるので、わざわざ新しく登録する必要はありません。

ZOZOTOWNの通販サイトではフリマで出品された商品を閲覧することはできますが、出品や購入に関してはアプリをダウンロードしないとできません。

利用の際に不明な点は、アプリ内の「使い方ガイド」に分かりやすく説明されているので安心です。

ZOZOTOWNのサイトと同じように、ブランドや価格帯からも商品を検索できるようになっています。
また、好きなブランドや出品者をお気に入り登録できるようになっているので、かなり検索しやすいです。

手数料や配送料・トラブルは？

フリマアプリで必要な手数料ですが、出品者側は売買が成立した場合に商品代の10％が手数料になります。また、売上金額の振込手数料は250円かかります。配送料は出品者側が負担することになるのですが、あんしん配送といって集荷による発送で全国一律500円（税込）で発送することができます。集荷依頼するとヤマト運輸さんが荷物を取りにくてくれるので、わざわざ出向いて発送するという手間はかかりません。

購入者側はコンビニ決済の場合に限って手数料200円がかかりますが、それ以外、手数料は必要ありません。

フリマアプリを利用する際に気になるのが利用者間のトラブルですよね。
この点はメルカリやフリル、楽天、ヤフオクなど他社のフリマアプリと同様に、一旦売上金額を運営側で預かる仕組みになっています。何かトラブルが発生した場合はゾゾが仲介してくれるため、購入したのに商品が発送されない等の個人間のトラブルに巻き込まれる心配はありません。

出品がスムーズ

ZOZOのフリマが他社と違うのは、ZOZOTOWNと連携しているため出品が非常にスムーズなところです。過去に購入した商品を出品したいのであれば、「出品方法の選択」のところで「クローゼット」を選ぶことで以前に購入した商品が一覧で表示されます。そこから売りたいものを選べば、商品の撮影や説明もなく簡単に出品することができるのです。その他にも「検索」からゾゾ内の商品を探し出して、そちらを選んでの出品も可能です。

もちろん「カメラ」から自分で撮影した品物を出品することも可能ですが、わざわざ撮影や説明を付けるのって結構面倒だったりしますよね。その点、ゾゾ独自のシステムで手軽に出品できるところが最大のメリットだと言えるでしょう。

また、出品した商品はZOZOのサイト内のフリマ商品にも掲載されるので、フリマアプリをインストールしていないユーザーにも周知することができるのです。多くの利用者の目に触れるため、なかなか売れないといった心配はいらないでしょう。

出品時の唯一のデメリットは、一度出品した商品の編集ができない点です。
一度掲載されると画像や金額などの修正は一切できないので、どうしても直したいという場合は一旦削除して出品し直さなくてはいけません。

買取オファー

他社と違う点はまだ他にもあります。
出品された商品に対してZOZOフリマから買取の提案があります。
オファー通知を受け取ったら金額を確認し、よければオファーを受けるボタンを押すことで売買が成立します。
一定期間過ぎるとオファーが取り下げられるので要注意です。

これは古着買取部門（ZOZOUSED）があるからこそできるサービスですね。

購入する際の注意点

ただ、個人的な意見ですが過去の購入アイテムやZOZO内の商品から選んで出品した場合、使用感などが伝わりにくいため、結果としてトラブルに繋がるのではないか？ということです。出品の際に☆印で「ダメージあり」「「軽度のダメージあり」「状態良好」「新品同様」「新品・未使用」と、状態を選べるようにはなっているのですが、購入する立場だと、ついつい写真の状態をイメージしてしまうのではないかと思います。

出品者がカメラで撮影したアイテムは、なんとなく使用感などが伝わってくるので、購入者側も心構えできると思うのですが、綺麗な商品画像を見て購入するとなると、実際に届いた商品が思っていたよりも状態悪くて返品したい・・・といったことにもなり兼ねないのではないかという懸念があります。
ZOZOフリマで購入する際には、状態を示している☆印をしっかりチェックして、ある程度心構えしてカートに入れるのがいいかと思います。

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